PIRKIMO–PARDAVIMO, PREKIŲ PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

Svetainė: https://gintarosiltnamiai.lt

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės nustato prekių įsigijimo, užsakymų pateikimo, atsiskaitymo, pristatymo, montavimo, prekių grąžinimo ir pretenzijų nagrinėjimo tvarką elektroninėje parduotuvėje „Gintaro šiltnamiai“, veikiančioje adresu https://gintarosiltnamiai.lt (toliau – Parduotuvė).

1.2. Parduotuvėje prekiaujama polikarbonatiniais šiltnamiais, jų priedais ir kitomis su šiltnamių naudojimu susijusiomis prekėmis.

1.3. Parduotuvės valdytojas ir prekių pardavėjas:

• Pardavėjo pavadinimas: G. Trečioko įmonė
• Įmonės kodas: 269249080
• PVM mokėtojo kodas: LT692490811
• Buveinės adresas: Parko g. 3, Deglėnai, Pasvalio r.
• El. paštas: gintarosiltnamiai@gmail.com
• Telefono numeris: +37062070132

1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis. Šios taisyklės neriboja vartotojų teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose.

1.5. Jeigu atskiros šių taisyklių nuostatos prieštarauja imperatyvioms teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamos teisės aktų nuostatos.

2. Užsakymų pateikimas ir sutarties sudarymas

2.1. Pirkėjas Parduotuvėje pasirenka norimas prekes, jų modelius, matmenis, komplektaciją ir kitus siūlomus variantus, nurodo užsakymui reikalingus duomenis ir pateikia užsakymą.

2.2. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti pasirinktas prekes, jų kiekį, kainas, pristatymo informaciją ir bendrą mokėtiną sumą.

2.3. Prekių kainos nurodomos eurais. Galutinė užsakymo suma pateikiama prieš patvirtinant užsakymą. Pristatymo ir montavimo išlaidos įtraukiamos į bendrą sumą, jeigu jos apskaičiuotos užsakymo metu. Kitais atvejais jų dydis ir sąlygos suderinami su Pirkėju prieš sudarant atitinkamą susitarimą.

2.4. Gavęs užsakymą, Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui užsakymo gavimo patvirtinimą nurodytu el. paštu, jeigu pateiktas el. pašto adresas.

2.5. Užsakymo gavimo patvirtinimas savaime nereiškia, kad užsakymas jau išsiųstas ar pristatytas. Pardavėjas informuoja Pirkėją apie užsakymo priėmimą vykdyti ir, jei reikia, suderina pristatymo terminą.

2.6. Jeigu užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl prekės trūkumo, neteisingai nurodytos kainos ar kitų objektyvių priežasčių, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir suderina tolesnius veiksmus. Jeigu sutartis nutraukiama, už sumokėtas, bet nepristatytas prekes pinigai grąžinami teisės aktų nustatyta tvarka.

2.7. Pirkėjas atsako už pateiktų kontaktinių ir pristatymo duomenų teisingumą.

3. Prekių kainos ir atsiskaitymas

3.1. Parduotuvėje nurodytos kainos yra galutinės, įskaitant taikomus mokesčius, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

3.2. Pirkėjas už prekes atsiskaito tais būdais, kurie faktiškai pateikiami užsakymo pateikimo metu arba iš anksto suderinami su Pardavėju.

3.3. Jeigu taikomas išankstinis apmokėjimas, užsakymo vykdymas pradedamas gavus sutartą mokėjimą, nebent šalys susitaria kitaip.

3.4. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti užsakymo vykdymą, jeigu sutartas mokėjimas negautas, apie tai informavęs Pirkėją ir laikydamasis taikomų teisės aktų.

3.5. Pirkėjui išduodami teisės aktuose numatyti pirkimą ir mokėjimą patvirtinantys dokumentai.

4. Prekių pristatymas

4.1. Prekės pristatomos Parduotuvėje nurodytu arba individualiai su Pirkėju suderintu adresu.

4.2. Prekių pristatymo būdai, preliminarūs terminai ir kaina nurodomi Parduotuvėje arba suderinami su Pirkėju prieš užsakymo patvirtinimą.

4.3. Šiltnamių pristatymo terminas gali priklausyti nuo pasirinkto modelio, matmenų, komplektacijos, prekių likučio ir logistikos galimybių. Apie reikšmingus pristatymo termino pasikeitimus Pirkėjas informuojamas.

4.4. Pirkėjas turi pasirūpinti, kad pristatymo vieta būtų tinkama transporto priemonei privažiuoti ir prekėms saugiai iškrauti. Jeigu yra privažiavimo, iškrovimo ar kitos reikšmingos kliūtys, Pirkėjas apie jas informuoja Pardavėją iš anksto.

4.5. Jeigu pristatymo metu pastebimi pakuotės, transportavimo ar prekių pažeidimai, rekomenduojama juos užfiksuoti nuotraukomis ir kuo greičiau informuoti Pardavėją. Tai nepanaikina Pirkėjo įstatyminių teisių, jeigu trūkumai pastebimi vėliau.

4.6. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui paprastai pereina tada, kai jis arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, priima prekes. Kai vežėją savarankiškai pasirenka Pirkėjas ir Pardavėjas jo nepasiūlo, taikomos teisės aktuose numatytos išimtys.

5. Šiltnamių montavimas

5.1. Šiltnamių montavimas yra atskira paslauga, teikiama tik tuo atveju, jeigu ji užsakoma ir dėl jos susitariama su Pardavėju.

5.2. Montavimo paslaugos kaina, darbų apimtis, preliminari atlikimo data ir papildomos sąlygos suderinamos prieš pradedant darbus.

5.3. Pirkėjas turi pasirūpinti tinkamai paruošta montavimo vieta, jeigu šalys iš anksto nesusitaria dėl papildomų paruošimo darbų.

5.4. Į montavimo kainą neįtraukiami papildomi darbai, kurie aiškiai nebuvo suderinti, pavyzdžiui, grunto paruošimas, pagrindo įrengimas, senos konstrukcijos išmontavimas ar kiti papildomi darbai. Tokie darbai atliekami tik atskirai susitarus.

5.5. Apie pastebėtus trūkumus atlikus montavimo darbus Pirkėjas informuoja Pardavėją, kad būtų galima įvertinti situaciją ir susitarti dėl teisėto trūkumų pašalinimo būdo.

5.6. Prekių grąžinimas ir montavimo paslaugos atsisakymas vertinami atskirai, atsižvelgiant į sutarties sąlygas ir teisės aktuose nustatytas vartotojo teises.

6. Prekių priėmimas ir kokybė

6.1. Pirkėjas, priimdamas prekes, turėtų patikrinti jų kiekį, modelį, komplektaciją ir matomą būklę.

6.2. Jeigu pristatyta prekė neatitinka užsakymo, trūksta komplektacijos dalių arba nustatomi pažeidimai, Pirkėjas turėtų kuo greičiau susisiekti su Pardavėju ir pateikti užsakymo duomenis bei, jei įmanoma, nuotraukas.

6.3. Pardavėjas įsipareigoja perduoti prekes, atitinkančias sutartį ir teisės aktuose nustatytus kokybės reikalavimus.

6.4. Vartotojams taikoma įstatyminė pardavėjo atsakomybė už prekių neatitiktį, atsiradusią per teisės aktuose nustatytą laikotarpį. Įstatyminės teisės nepriklauso vien nuo to, ar gamintojas suteikė papildomą komercinę garantiją.

6.5. Pastebėjęs prekės trūkumą, Pirkėjas gali pateikti Pardavėjui reikalavimą dėl prekės pataisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo, jeigu tam yra įstatyme nustatytos sąlygos.

6.6. Pardavėjas negali atsisakyti nagrinėti pagrįstos pretenzijos vien dėl to, kad Pirkėjas neturi gamintojo garantinio talono, jeigu pirkimą ir kitas reikšmingas aplinkybes galima įrodyti kitais tinkamais dokumentais.

7. Kokybiškų prekių grąžinimas

7.1. Vartotojas, sudaręs pirkimo–pardavimo sutartį nuotoliniu būdu, turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

7.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties Pirkėjas praneša Pardavėjui aiškiu pareiškimu el. paštu arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu. Rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, prekę ir kontaktinius duomenis.

7.3. Pasinaudojęs teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas privalo išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

7.4. Grąžinama prekė turi būti tvarkinga. Pirkėjas gali ją apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu prekė naudojama daugiau, nei būtina jai apžiūrėti, Pirkėjas gali atsakyti už dėl tokio naudojimo atsiradusį vertės sumažėjimą, kai tai numato teisės aktai.

7.5. Jeigu konkrečiai prekei taikoma įstatyme nustatyta išimtis iš teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, ši teisė netaikoma tik tiek, kiek tai leidžia teisės aktai. Vien prekės užsakymas internetu, pasirinktas standartinis dydis ar prekės išardymas savaime nėra pagrindas atsisakyti priimti teisėtai grąžinamą prekę.

7.6. Tiesiogines kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, jeigu apie tokią pareigą jis buvo tinkamai informuotas ir teisės aktai nenustato kitaip.

7.7. Atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visas pagal sutartį gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, jeigu tokios buvo sumokėtos, teisės aktuose nustatyta tvarka. Papildomos išlaidos, atsiradusios dėl Pirkėjo pasirinkto brangesnio nei pigiausias Pardavėjo siūlomas standartinis pristatymo būdo, gali būti negrąžinamos įstatyme nustatytais atvejais.

7.8. Pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per teisės aktuose nustatytą terminą. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus prekes arba įrodymą, kad jos išsiųstos, jeigu toks sulaikymas leidžiamas pagal teisės aktus.

7.9. Jeigu prekė buvo sumontuota, naudota ar jos grąžinimui reikia specialaus išmontavimo bei transportavimo, Pirkėjas turėtų iš anksto susisiekti su Pardavėju dėl grąžinimo būdo. Tai savaime nepanaikina įstatyminių teisių, tačiau konkrečiu atveju gali būti reikšminga vertinant prekės būklę, jos vertės sumažėjimą ar teisės atsisakyti sutarties taikymą.

8. Nekokybiškų arba užsakymo neatitinkančių prekių grąžinimas

8.1. Jeigu prekė yra nekokybiška, pažeista arba neatitinka užsakymo, Pirkėjas turi teisę pateikti Pardavėjui pretenziją ir reikalauti teisės aktuose numatytų teisių įgyvendinimo.

8.2. Pretenzijoje rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, prekės pavadinimą, pastebėto trūkumo aprašymą ir pridėti nuotraukas, jeigu jos padeda įvertinti situaciją.

8.3. Atsižvelgiant į trūkumo pobūdį ir teisės aktus, Pirkėjas gali reikalauti pašalinti trūkumus, pakeisti prekę, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį, jeigu tenkinamos atitinkamos sąlygos.

8.4. Netinkamos kokybės prekės grąžinimo, remonto ar pakeitimo išlaidas apmoka Pardavėjas tais atvejais, kai tai nustato teisės aktai. Didelių ar sunkių prekių atveju dėl jų patikros ir transportavimo sprendžiama laikantis taikomų teisės aktų reikalavimų.

8.5. Pardavėjas išnagrinėja pretenziją ir pateikia motyvuotą atsakymą teisės aktuose nustatytu terminu.

8.6. Pirkėjas netenka teisės reikalauti kompensuoti trūkumus, už kuriuos Pardavėjas neatsako pagal teisės aktus, tačiau vien netinkamas prekės surinkimas nėra automatinis pagrindas atmesti pretenziją – vertinamos konkrečios aplinkybės ir nustatyta trūkumo priežastis.

9. Prekių grąžinimo tvarka

9.1. Dėl prekės grąžinimo Pirkėjas kreipiasi el. paštu gintarosiltnamiai@gmail.com arba telefonu +37062070132.

9.2. Pranešime rekomenduojama pateikti:

• Pirkėjo vardą ir pavardę;
• užsakymo numerį;
• grąžinamos prekės pavadinimą;
• pranešimą, ar atsisakoma sutarties, ar pateikiama pretenzija dėl kokybės;
• kontaktinius duomenis.

9.3. Pardavėjas su Pirkėju suderina grąžinimo adresą ir tinkamą perdavimo ar transportavimo būdą.

9.4. Prieš išsiunčiant didelių matmenų arba sunkią prekę rekomenduojama susisiekti su Pardavėju. Šis susitarimas negali nepagrįstai apsunkinti teisės aktų suteiktos teisės grąžinti prekę įgyvendinimo.

9.5. Pirkėjas turėtų išsaugoti užsakymo patvirtinimą, sąskaitą ar kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą ir grąžinimo išsiuntimo įrodymą.

10. Skundai ir ginčų sprendimas

10.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės pažeistos, pirmiausia kreipiasi į Pardavėją raštu, nurodydamas savo reikalavimą ir aplinkybes.

10.2. Pardavėjas išnagrinėja vartotojo kreipimąsi ir pateikia motyvuotą atsakymą teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

10.3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis kitais teisės aktuose numatytais ginčų sprendimo būdais.

VVTAT interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/

10.4. Šios taisyklės aiškinamos ir taikomos pagal Lietuvos Respublikos teisę, neapribojant vartotojui taikomos privalomos apsaugos.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Pardavėjas turi teisę keisti šias taisykles, tačiau pakeitimai taikomi naujiems užsakymams, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato kitaip.

11.2. Pirkėjui taikomos tos taisyklės, su kuriomis jis susipažino sudarydamas atitinkamą sutartį, nepažeidžiant imperatyvių teisės aktų reikalavimų.

11.3. Šios taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje dienos.

Taisyklių paskutinio atnaujinimo data: 2026.10.13.